不忘初心，牢记使命主题教育检视问题见行动

不忘初心，牢记使命主题教育检视问题见行动

——学生工作处开展学生公寓服务调研交流会

10月8日下午4点，在致远楼105教室学生工作处组织学生代表召开学生公寓服务调研交流会。学生工作处处长刘红燃、学生公寓服务中心全体成员及各学院学生代表及校文建部部分干部参与。会议由学生公寓服务中心曹宇科长主持。

刘红燃说，此次调研交流会是“不忘初心、牢记使命”主题教育检视问题的需要，也是学生工作处进一步改变工作方式，主动为学生服务的要求。她讲到，目前，在学生服务方面普遍存在且比较突出的问题是关于寝室维修问题，学生公寓内各种维修、卫生、环境问题仍有待解决。学生公寓服务中心应站在更好服务角度思考问题，坚持“学生时无小事”的工作理念，本着“有问题第一时间处理”的工作态度，师生要共同努力，营造有爱的校园。

学生公寓服务中心曹宇老师表态一定进一步落实服务理念，耐心帮助学生解决问题，确保服务到位。彭树群老师就学生公寓服务工作做了简单的介绍，并指出，宿舍维修工作涉及部门较多，涉及的人员较多，在维修反馈、跟踪服务方面存在相对滞后等问题。他也对现场学生表态，一定会尽最大努力做好服务工作，也希望同学们多了解和支持工作，需有问题及时反馈，打通公寓服务的最后一公里。

在会议交流阶段，同学们纷纷发言，表达对公寓服务的认识，反映了在同学中发生的服务问题，如宿舍不向阳衣服晾不干，热水供应不及时，风扇不稳固等问题，老师们结合学生公寓实际情况，为同学们解答。还有不少同学提出了建设性的建议，老师们一一记下。在现场大家集思广益，针对各类问题讨论解决方法，希望在学院层面尽力改善学生住宿条件，提升学生生活水平，在服务方面，建立更有效的反馈跟踪机制，加强对工作人员的监督检查，确保宿舍服务上一个新台阶。（学生公寓服务中心供稿）

刘红燃老师发言

                                                         调研会现场